Često postavljana pitanja na Bauchemie.at

Koliko traje dostava?

Vaša narudžba se obično šalje u roku od 3 do 5 radnih dana. U rijetkim slučajevima ako dođe do kašnjenja, naš će vas servisni tim odmah obavijestiti.

Status svoje pošiljke možete u svakom trenutku provjeriti putem naše stranice za praćenje pošiljke.

Koliki su troškovi dostave?

Troškovi dostave ovise o proizvodu, težini i adresi isporuke te se automatski izračunavaju na blagajni.

Detaljan pregled možete pronaći u našim informacijama o dostavi.

Kamo dostavlja Bauchemie.at?

Bauchemie.at trenutačno isporučuje u Austriju, Njemačku, Italiju, Češku, Poljsku, Hrvatsku i Sloveniju.

Nalazite se u nekoj drugoj zemlji? Slobodno se obratite našoj korisničkoj podršci – rado ćemo individualno provjeriti mogućnost isporuke.

Kako mogu pratiti svoju pošiljku?

Svoju pošiljku možete pratiti putem našeg sustava za praćenje pošiljaka. Potrebne podatke primit ćete e-poštom nakon otpreme.

Mogu li svoju narudžbu preuzeti osobno?

Da, na blagajni jednostavno odaberite opciju dostave „Osobno preuzimanje“. Čim vaša narudžba bude spremna za preuzimanje, obavijestit ćemo vas e-poštom.

Naše redovno radno vrijeme za preuzimanje je od ponedjeljka do petka od 14:00 do 16:00 sati.

Gdje mogu preuzeti svoju narudžbu?

Preuzimanja se vrše na lokaciji našeg ureda i skladišta u 3261 Wolfpassing (Donja Austrija) – nakon što primite našu e-poruku o spremnosti robe za preuzimanje.

MallOne Entwicklungs- und Vertriebs-GmbH
Industriegebiet 22
A-3261 Wolfpassing

Otvori lokaciju na Google kartama

Gdje se nalazi ured i skladište tvrtke Bauchemie.at?

Naša lokacija ureda i skladišta nalazi se u 3261 Wolfpassing u Donjoj Austriji.

MallOne Entwicklungs- und Vertriebs-GmbH
Industriegebiet 22
A-3261 Wolfpassing

Otvorite lokaciju na Google Maps

Koje je radno vrijeme Bauchemie.at?

Na raspolaganju smo vam od ponedjeljka do četvrtka od 09:00 do 17:00 sati te petkom od 09:00 do 14:00 sati.

  • Od ponedjeljka do četvrtka: 09:00–17:00 sati
  • Petak: 09:00–14:00 sati

Kako mogu kontaktirati korisničku podršku?

Naša korisnička podrška dostupna je telefonom na +43 (0) 7488 21300, putem e-pošte na office@bauchemie.at ili putem našeg kontaktnog obrasca.

Mogu li dobiti savjet u vezi s proizvodom?

Da, naši stručnjaci rado će Vas osobno savjetovati o proizvodima i odgovarajućoj konstrukciji sustava za Vaš projekt.

Na obrazac za savjetovanje

Je li osobno savjetovanje besplatno?

Da, savjetovanje naših stručnjaka je besplatno. Zajedno ćemo pronaći najbolje rješenje za vaš projekt.

Na obrazac za savjetovanje

Mogu li se registrirati kao poslovni korisnik?

Da, kao poslovni korisnik možete zatražiti vlastiti pristup putem našeg obrasca za registraciju.

Time ostvarujete pogodnosti:

  • neto cijena
  • atraktivnih popusta na odabrane skupine proizvoda
  • individualnih cjenovnih uvjeta za velike količine

Koje su mogućnosti plaćanja?

Sve dostupne načine plaćanja možete pronaći na našoj stranici Načini plaćanja. Odabir se vrši jednostavno tijekom postupka naplate.

Što učiniti ako ne mogu pronaći proizvod koji tražim?

Jednostavno kontaktirajte našu korisničku podršku – na upit vam rado možemo ponuditi i proizvode koji nisu navedeni u našoj internetskoj trgovini.

To se odnosi na proizvode tvrtki MAPEI, SIKA, MARIS SAINT-GOBAIN i ostalih proizvođača.

Kontaktirajte nas!