Pogosta vprašanja na Bauchemie.at

Kako dolgo traja dostava?

Vaše naročilo bo praviloma odpremljeno v 3 do 5 delovnih dneh. Če bi v redkih primerih prišlo do zamud, vas bo naša ekipa za pomoč strankam o tem nemudoma obvestila.

Status svoje pošiljke lahko kadar koli preverite prek naše storitve sledenja pošiljki.

Kolikšni so stroški pošiljanja?

Stroški dostave so odvisni od izdelka, teže in naslova za dostavo ter se samodejno izračunajo na blagajni.

Podroben pregled najdete v naših informacijah o dostavi.

Kam dostavlja Bauchemie.at?

Bauchemie.at trenutno dostavlja v Avstrijo, Nemčijo, Italijo, Češko, Poljsko, Hrvaško in Slovenijo.

Se nahajate v drugi državi? Obrnite se na našo službo za stranke – dostavo bomo z veseljem preverili individualno.

Kako lahko sledim svoji pošiljki?

Svojo pošiljko lahko spremljate prek našega sledenja pošiljkam. Potrebne podatke boste prejeli po e-pošti po odpremi.

Ali lahko naročilo prevzamem osebno?

Da, na blagajni preprosto izberite možnost dostave »Osebni prevzem«. Ko bo vaše naročilo pripravljeno za prevzem, vas bomo o tem obvestili po e-pošti.

Naš redni čas za prevzem je od ponedeljka do petka med 14.00 in 16.00 uro.

Kje lahko prevzamem svoje naročilo?

Prevzemi se opravijo na naši lokaciji pisarne in skladišča v 3261 Wolfpassing (Spodnja Avstrija) – potem ko prejmete naše e-sporočilo o pripravljenosti blaga za prevzem.

MallOne Entwicklungs- und Vertriebs-GmbH
Industriegebiet 22
A-3261 Wolfpassing

Odpri lokacijo v Google Maps

Kje je lokacija pisarne in skladišča podjetja Bauchemie.at?

Naša pisarna in skladišče se nahajata v kraju 3261 Wolfpassing v Spodnji Avstriji.

MallOne Entwicklungs- und Vertriebs-GmbH
Industriegebiet 22
A-3261 Wolfpassing

Odpri lokacijo v Google Zemljevidih

Kakšen je delovni čas Bauchemie.at?

Za vas smo na voljo od ponedeljka do četrtka od 09.00 do 17.00 ter ob petkih od 09.00 do 14.00.

  • Od ponedeljka do četrtka: 09.00–17.00
  • Petek: 09.00–14.00

Kako stopim v stik s podporo za stranke?

Naša podpora strankam je dosegljiva po telefonu na +43 (0) 7488 21300, preko e-pošte na office@bauchemie.at ali preko našega kontaktnega obrazca.

Ali se lahko posvetujem glede izdelka?

Da, naši strokovnjaki vam bodo z veseljem osebno svetovali glede izdelkov in ustrezne sistemske zasnove za vaš projekt.

Do obrazca za svetovanje

Je osebno svetovanje brezplačno?

Da, svetovanje naših strokovnjakov je brezplačno. Skupaj bomo našli najboljšo rešitev za vaš projekt.

Do obrazca za svetovanje

Ali se lahko registriram kot poslovni uporabnik?

Da, kot poslovni uporabnik lahko zahtevate lasten dostop prek našega obrazca za registracijo.

S tem boste pridobili:

  • neto cene
  • privlačne popuste na izbrane skupine izdelkov
  • individualne cenovne pogoje za večje količine

Katere so možnosti plačila?

Vse razpoložljive načine plačila najdete na naši strani Načini plačila. Izbiro opravite preprosto na blagajni.

Kaj storiti, če ne najdem želenega izdelka?

Preprosto stopite v stik z našo podporo za stranke – na zahtevo vam z veseljem ponudimo tudi izdelke, ki niso navedeni v spletni trgovini.

To velja za izdelke podjetij MAPEI, SIKA, MARIS SAINT-GOBAIN in drugih proizvajalcev.

Kontaktirajte nas!