Często zadawane pytania w Bauchemie.at

Jak długo trwa wysyłka?

Twoje zamówienie jest zazwyczaj wysyłane w ciągu 3 do 5 dni roboczych. W rzadkich przypadkach wystąpienia opóźnień nasz zespół obsługi klienta niezwłocznie Cię o tym poinformuje.

Status swojej przesyłki możesz sprawdzić w każdej chwili za pośrednictwem naszej śledzenia przesyłek.

Ile kosztuje wysyłka?

Koszty wysyłki zależą od produktu, wagi oraz adresu dostawy i są obliczane automatycznie podczas realizacji zamówienia.

Szczegółowy przegląd znajduje się w naszych informacjach o wysyłce.

Dokąd dostarcza Bauchemie.at?

Bauchemie.at dostarcza obecnie swoje produkty do Austrii, Niemiec, Włoch, Czech oraz Polski.

Znajdujesz się w innym kraju? Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta – z przyjemnością sprawdzimy możliwość indywidualnej dostawy.

Jak mogę śledzić moją przesyłkę?

Swoją przesyłkę możesz śledzić za pomocą naszego systemu śledzenia przesyłek. Niezbędne dane otrzymasz drogą mailową po wysyłce.

Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?

Tak, wystarczy wybrać opcję dostawy „Odbiór osobisty” w kasie. Gdy Twoje zamówienie będzie gotowe do odbioru, poinformujemy Cię o tym drogą mailową.

Nasze standardowe godziny odbioru to od poniedziałku do piątku w godzinach 14:00 – 16:00.

Gdzie mogę odebrać swoje zamówienie?

Odbiór osobisty możliwy jest w naszym biurze i magazynie pod adresem 3261 Wolfpassing (Dolna Austria) – po otrzymaniu od nas wiadomości e-mail z potwierdzeniem gotowości zamówienia do odbioru.

MallOne Entwicklungs- und Vertriebs-GmbH
Industriegebiet 22
A-3261 Wolfpassing

Otwórz lokalizację w Mapach Google

Gdzie znajduje się biuro i magazyn Bauchemie.at?

Nasze biuro oraz magazyn znajdują się w 3261 Wolfpassing w Dolnej Austrii.

MallOne Entwicklungs- und Vertriebs-GmbH
Industriegebiet 22
A-3261 Wolfpassing

Otwórz lokalizację w Google Maps

Jakie są godziny otwarcia Bauchemie.at?

Jesteśmy do Państwa dyspozycji od poniedziałku do czwartku w godzinach 09:00–17:00 oraz w piątek w godzinach 09:00–14:00.

  • Od poniedziałku do czwartku: 09:00–17:00
  • Piątek: 09:00–14:00

Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Nasz dział obsługi klienta jest dostępny telefonicznie pod numerem +43 (0) 7488 21300, drogą mailową pod adresem office@bauchemie.at lub za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego.

Czy mogę prosić o poradę dotyczącą produktu?

Tak, nasi eksperci chętnie doradzą Państwu osobiście w kwestii produktów oraz odpowiedniej konfiguracji systemu dla Państwa projektu.

Przejdź do formularza konsultacyjnego

Czy konsultacja osobista jest bezpłatna?

Tak, konsultacje z naszymi ekspertami są bezpłatne. Wspólnie znajdziemy najlepsze rozwiązanie dla Twojego projektu.

Przejdź do formularza konsultacji

Czy mogę zarejestrować się jako klient biznesowy?

Tak, jako klient biznesowy mogą Państwo wystąpić o własny dostęp za pośrednictwem naszego formularza rejestracyjnego.

Dzięki temu zyskują Państwo:

  • ceny netto
  • atrakcyjne rabaty na wybrane grupy produktów
  • indywidualne warunki cenowe przy zamówieniach hurtowych

Jakie są dostępne metody płatności?

Wszystkie dostępne metody płatności znajdą Państwo na naszej stronie metody płatności. Wyboru można dokonać w wygodny sposób podczas finalizacji zamówienia.

Co zrobić, jeśli nie mogę znaleźć poszukiwanego produktu?

Wystarczy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta – na życzenie chętnie zaoferujemy również produkty, których nie ma w naszym sklepie internetowym.

Dotyczy to produktów firm MAPEI, SIKA, MARIS, SAINT-GOBAIN oraz innych producentów.

Skontaktuj się z nami!