Časté dotazy na Bauchemie.at

Jak dlouho trvá doprava?

Vaše objednávka je zpravidla odeslána během 3 až 5 pracovních dnů. Pokud by ve výjimečných případech došlo ke zpoždění, náš servisní tým vás bude okamžitě informovat.

Stav své zásilky můžete kdykoliv zkontrolovat prostřednictvím našeho sledování zásilky.

Kolik činí náklady na dopravu?

Cena dopravy závisí na produktu, hmotnosti a adrese doručení a vypočítává se automaticky při pokladně.

Podrobný přehled naleznete v našich informacích o dopravě.

Kam Bauchemie.at doručuje?

Bauchemie.at v současné době dodává do Rakouska, Německa, Itálie, České republiky a Polska.

Nacházíte se v jiné zemi? Rádi kontaktujte naši zákaznickou podporu – rádi individuálně prověříme možnost dodání.

Jak mohu sledovat svou zásilku?

Svou zásilku můžete sledovat prostřednictvím našeho sledování zásilek. Potřebné údaje obdržíte e-mailem po odeslání.

Mohu si svou objednávku vyzvednout také osobně?

Ano, v pokladně jednoduše zvolte možnost dopravy „Osobní odběr“. Jakmile bude vaše objednávka připravena k vyzvednutí, budeme vás informovat e-mailem.

Naše běžná otevírací doba pro výdej je pondělí až pátek od 14:00 do 16:00 hodin.

Kde si mohu vyzvednout svou objednávku?

Osobní odběry probíhají v našem kancelářském a skladovém areálu na adrese 3261 Wolfpassing (Dolní Rakousy) – poté, co od nás obdržíte e-mail s informací o připravenosti objednávky k vyzvednutí.

MallOne Entwicklungs- und Vertriebs-GmbH
Industriegebiet 22
A-3261 Wolfpassing

Otevřít lokalitu v Google Maps

Kde se nachází kancelář a sklad společnosti Bauchemie.at?

Naše kancelář a sklad se nacházejí v 3261 Wolfpassing v Dolním Rakousku.

MallOne Entwicklungs- und Vertriebs-GmbH
Industriegebiet 22
A-3261 Wolfpassing

Otevřít polohu na Google Maps

Jakou má Bauchemie.at otevírací dobu?

Jsme tu pro vás od pondělí do čtvrtka od 09:00 do 17:00 hodin a v pátek od 09:00 do 14:00 hodin.

  • Pondělí až čtvrtek: 09:00–17:00 hodin
  • Pátek: 09:00–14:00 hodin

Jak mohu kontaktovat zákaznickou podporu?

Náš zákaznický servis je dostupný telefonicky na čísle +43 (0) 7488 21300, e-mailem na adrese office@bauchemie.at nebo prostřednictvím našeho kontaktního formuláře.

Mohu se nechat poradit ohledně produktu?

Ano, naši odborníci vám rádi osobně poradí s produkty a vhodnou systémovou skladbou pro váš projekt.

K formuláři pro poradenství

Je osobní poradenství bezplatné?

Ano, konzultace s našimi odborníky je zdarma. Společně najdeme nejlepší řešení pro váš projekt.

K formuláři pro konzultaci

Mohu se registrovat jako firemní zákazník?

Ano, jako firemní zákazník si můžete prostřednictvím našeho registračního formuláře zažádat o vlastní přístup.

Díky tomu získáte tyto výhody:

  • čisté ceny (bez DPH)
  • atraktivní slevy na vybrané produktové skupiny
  • individuální cenové podmínky pro velkoobjemové objednávky

Jaké jsou možnosti platby?

Všechny dostupné způsoby platby naleznete na naší stránce Platební metody. Výběr provedete pohodlně v pokladně.

Co dělat, když nemohu najít hledaný produkt?

Jednoduše kontaktujte naši zákaznickou podporu – na vyžádání vám rádi nabídneme i produkty, které nejsou uvedeny v našem e-shopu.

To platí pro produkty společností MAPEI, SIKA, MARIS SAINT-GOBAIN a dalších výrobců.

Kontaktujte nás!